一秒化身平板 五种变形超极本正面对决

四、软硬件与用户之间的关系是怎样的  

这部分可能与触摸屏和触摸技术没关，只是一些关于笔记本设计的延展性讨论。

笔记本与我们的关系到底是怎样的？这个问题应该可以得到很多答案，有人说是生产力工具，有人说是供娱乐功能的玩物，也有人说是供我们了解科技发展的途径， 还有一小撮人认为是体现身份的奢侈品，这些都对，但这个关系是建立在笔记本的用途上，本质上我们一直将笔记本“物化”了。但是我们想一想，在这个互联网塞 满生活的时代，我们每天需要与笔记本相处的时间有多少，就知道笔记本扮演的角色，远比一些“物”所带给我们的影响更大。

· 与产品做情人    

也有多少人是一静下来就要打开电脑或者手机的呢？以笔者自己为例，每天与笔记本打交道的时间超过5个小时，屏幕、扬声器、键盘、掌托会时刻冲击着感官，如 果一个人，能和我们每天相处，能够与自己相互被感受被关怀，那她应该与自己是什么关系呢？没错，情人！姜文曾把导演的工作比喻成与观众调情的过程，这是对 待艺术创作的态度，笔者认为这也应该是产品设计的态度。

好的设计应该是经得起岁月的考验的

德国工业设计大神迪特拉姆斯的10个“好的设计”理论里曾经有一条是：好的设计应该是经得起岁月的考验的。为什么我们现在来看一些经典的雕塑和绘画作品的 时候，依然能从内心被深深地震撼，他们身上的美学价值是亘古不变的，为什么我们会愤怒的面对ThinkPad的改变，因为他打破了人们原本的认识，这里的 “恒”和“破”并不是绝对的，只不过这种“破”不是让作品成为短暂时尚的一次性商品，改改颜色，让屏幕边框更薄这种工作ThinkPad会做，索尼会做， 神舟也会做，如果大家都会做，那么这样的工作是廉价的，是懒于思考的。

· 箱庭理论    

为什么要费这么多口舌来谈产品与用户的关系，因为宏碁S7身上引发了笔者一些思考，一些关于产品身上的戏剧冲突的思考，不吵架的夫妻不会天长地久，冲突反而成了夫妻关系稳固的调和剂。

如何在软硬件上实现戏剧冲突呢？我们不妨来了解一下马里奥之父宫本茂先生的箱庭理论，当年孤独自闭的宫本茂在上大学时，经常在街道上对着灯光闪烁的窗户背 后产生奇特的憧憬，窗户背后的家里到底是一番怎样的场景呢？后来宫本茂将玩家的对未知世界的憧憬心理，临摹在了其作品上，《马里奥兄弟》中，当主人公钻进 水管达到另外一个关卡时，场景的切换都会产生巨大的视觉落差，宫本茂认为，每个人每个群体都有独立而封闭的世界，两个完全不同的人相遇就好比两个完全不同 的箱庭世界的相互碰撞，那种奇妙的感觉绝非轻易可以言传……

硬件与软件形成强烈视觉落差

回头看看宏碁S7，上盖采用康宁强化玻璃制作，机身则采用铝合金材质，玻璃和金属都是我们日常生活中比较常见的材料，外观部分只有两种白色和银色两种冷色 配色，这样的设计最大程度的避免了夸张炫耀的成分，如果我们把机器看成是运算的部分，那么外观给人的感觉是谦虚的，冷静思考的。那么根据箱庭理论，内部就 应该是完全不同的世界，当我们打开S7时，直接映入眼帘的就是Windows 8的动态磁贴界面，这个界面几乎全是热情洋溢的配色，而且纯度都很高，给视觉上带来强烈的冲击，我们会发自内心的发出“哇！好漂亮”的感叹，这就是一种戏 剧冲突。

屏幕转轴处的直线和曲线同样构成了戏剧冲突

笔记本的物理尺寸很小，想在一个小场景展示自身的构想，必须形成戏剧冲突，这样才能让人印象深刻，屏幕就是一道门，门外的世界冷静，而门内的世界却无比感性热情。

反过来我们看看诺基亚Lumia和Surface上Touch Cover的做法，二者都有很多种颜色可选，并且与Windows动态磁贴界面的颜色高度契合，但是大家可以去诺基亚体验店试一下，短暂兴奋之后，会迅速的陷入疲惫。

诺基亚Lumia系列手机与Windows动态磁贴高度契合 但视觉冲击力较弱

迪特拉姆斯说好的设计应该是谦虚的，产品要像工具一样能够达成某种目的，它既不是装饰品也不是艺术品，它们应该是中庸的，带有约束的，这样才会给使用者的 个性表现留有一定空间。强调硬件设计与软件的戏剧冲突的另外一个好处是可以让使用者最大化的关注内容，使硬件具备工具属性，这和触摸屏一样，是一种隐去工 具化的思维，是进化的思维。想想为什么iPhone和MacBook只有黑白灰，而iPod Nano、Shuffle却有多种颜色，因为前者人们关注视觉，后者则在意听觉。

· 投影现实  

之前我们说过，用户对待熟悉的东西不会产生敌意，在产品设计上应该如何做呢？

还是看一下宏碁S7，金属和玻璃成为S7机身上最主要的原材料，为什么一定是这两种，因为用户潜意识将金属和玻璃投射到我们日常生活所常见的东西上来，刀 叉、咖啡壶、灯罩、自行车、杯子，眼镜，还包括银行的等候椅、汽车车标，这些都是我们最熟悉的东西，而这些材料产品虽然外观经过加工，但是都是以原色形态 出现。

宏碁S7顶盖部分的玻璃

铝合金的金属原色和玻璃的无色透明，这是苹果设计总监乔纳森伊夫最偏爱的颜色，而他同样曾在第一代iMac上采用了半透明的聚碳酸脂材料，但最新的 MacBook和宏碁S7为什么没用工程塑料作为主要材料呢？首先塑料是一种化工合成材料，我们日常生活见到的经过染色的塑料用品显然更多，彩色塑料外壳 的笔记本无法准确的投射到生活中来。

观察Win8的默认配色，红、蓝和绿三色光谱是最容易被视锥细胞接收的

早起的笔记本屏幕比例是4:3，这是最接近A4纸张和书籍比例（0.72）的整数比，笔记本被设计的要像书一样，用户接受起来很轻松。Windows 8 RTM版的动态磁帖界面的默认背景是淡蓝色的，蓝色有让时间减慢的作用，意在让用户多停留，另外天空蓝也是我们最常见的颜色之一，我们不会对它产生敌意。 当产品与我们如此的亲近的时候，我们对产品的好感也就此而来，这时我们与产品的关系更像是亲人，亲人之间是可以消除戒备和紧张的。

· 讨厌的盖章  

PC是Personal Computer的缩写，笔记本这类产品应该更强调私有性，买来的笔记本就应该是自己的，不再是厂商的，不是微软的，也不是英特尔的，用户与笔记本之间应 该是占有关系。这让我想起苹果店，店里规定店员在给顾客介绍商品时，是绝对不能触碰到商品的，当顾客遇到难题是，鼓励用户自己去解决问题，甚至用户将 iPod说成iPad时，店员也要跟着顾客说iPad，这些都是为了强化用户与产品占有关系的行为，可惜很少有厂商注意到这一点。

多年以来笔记本左右掌托上的广告贴纸成了标配，厂商一直在提醒这款笔记本的出身，很多用户在买来笔记本后，第一件事就是撕掉掌托上的贴纸，或者在上面刻上 自己的名字，来给笔记本盖个章，证明这个是私有物品。到了超极本时代，这样的情况有所改观，但微软和英特尔的贴纸变成了另外一种设计形式，这是设计师在规 则允许范围内，尽情的发挥自己的灵感。

戴尔 XPS 13的“狗牌”伪装的很巧妙（图片来自engadget）

LOGO被最大限度的隐藏了

最有趣的是戴尔XPS 13，在机身背面做了一个类似美国大兵狗牌一样的东西，将windows、intel和XPS的商标镂刻在上面，不但满足了客户要求，还让笔记本有了些许 的军工特质，这种自我调侃的幽默感是笔记本中很少见的，笔者隐约能体会到设计师在设计产品时的悲壮。宏碁S7的做法并没那么极端，而是在机身背后的出风口 下面，用纯度很低的灰色将Windows 8和英特尔的LOGO打上，这样让LOGO几乎隐身的效果也不错。

· 导师关系

很少有笔记本OEM厂商，将“鼓励用户关注内容价值”的概念放到笔记本的设计中来，也就是说都将笔记本作为一次性快消品卖给了消费者，然后只要维护好售后体系就万事大吉了。

这里涉及到企业责任感，作为国内肩负起创新责任的企业来说，在把硬件卖给了用户同时，是不是有义务培养用户的审美情趣，告诉大家到底什么是正确的，应该做的，与其说每年花大价钱在大学生中间做营销大赛来推广产品，为什么不能做一个读书俱乐部、科技小组呢？

苹果在中国火了之后，笔者突然发现国内已经开始有很多人愿意付费来购买正版内容了，甚至已经开始为自己不“越狱”而感到自豪，为什么大家会爱上苹果的正版 体验呢？付款流程被简化到人人都会，而且每次升级也只需要输入密码就可以了，这些“精心”的设计逐渐引导我们去以正确的心态去消费内容。

笔者在上大学的时候，经常去一家电视游戏店，那个老板几乎每款大作都会玩到精通，跟每个游戏爱好者都能滔滔不绝，大家很喜欢他，相信他，他这样一来慢慢的 就积累了很多的潜在消费者，大家只要买游戏机、软件都会找他。为什么呢？就因为他了解游戏，消费者会对他产生信赖，任何交易的产生都需要相互信赖来支持。

未来，拥有内容的硬件厂商会有比较明显的优势，比如说暂时沉寂却拥有唱片、影业公司的索尼，拥有图书、电影销售渠道的亚马逊，拥有皮克斯的苹果，甚至于一些现在的互联网企业，可以想象一下，如果虾米网做云播放器，豆瓣做电子书，您是否会动心呢？

写在最后：

多年以来，笔记本厂商在新技术的商品化过程中，几乎很少进行有针对性的思考，这篇文章不在于讨论触摸屏和技术本身存在的意义和商业价值，而是希望透过类似这样的新技术普及的讨论，来让厂商了解到，笔记本创新不是单一的做加法，做替换。

现在大家都在谈极简设计、谈产品创新、谈用户体验，但为什么还会出现这么多的1999元大屏四核智能机，这么多超极本为了那一、两毫米的厚度打破脑袋呢？

行业里的创新行为，说白了就是狗撒尿圈地的做法，一个有新想法新技术的产品出来了，别人再做就是山寨，是抄袭，所以大家拼的是一个快，这样出来的产品是经 不起推敲的，不符合耐久性原则的，而上游软件厂商能否带动OEM实现进化呢？这很难，由于软硬件的控制权分属与微软谷歌和OEM厂商，所以微软和谷歌不敢 贸然进行结构上的改变，要照顾到下游OEM厂商的成本控制，这才使得创新被一再误读，大家的节奏是固定的，都等着微软和谷歌发起冲锋号，要么就都按兵不 动，要么一动就是一窝蜂。

其实设计这个词含义丰富又空洞无物，苹果首席设计师说他的团队从来不谈设计，只讨论创意形成和产品制造，他们试图做出最终具备必然性的产品。这会让你产生 此乃唯一解决方案的感觉。如果仔细揣摩这段话，其实可以发现，设计不仅仅是针对产品的外观来进行，更多的是针对产品如何运作展开，让外观为功能服务，让每 一点、线、面都有属于自己的用途，而这过程中，失败的尝试一定不必可少，伟大的设计是通过不断的否定自己最终产生的。